1.企业概况

       河南省豫电土建工程质量检测中心有限公司（以下简称公司）成立于2003年，是率先推行电力第三方检测试验单位，地址位于河南省郑州市高新技术产业开发区梧桐街50号。公司设有管理办公区、检测区，总计使用面积870 m²。是具有独立法人地位、能够独立开展土建工程质量材料检测的试验机构。主要从事电力建设土建工程的各项原材料、成品、半成品及主体结构工程检测；检验检测服务；建设工程质量检测；水利工程质量检测；雷电防护装置检测；测绘服务；公路水运工程试验检测服务。

2. 体系认证证书

       本公司2005年通过中国合格评定国家认可委员会评审取得CNAS证书；2018年通过华信创（北京）认证中心有限公司评审取得了质量、环境、职业健康管理体系认证证书！

 1）中国合格评定国家认可委员会（ISO/IEC17025 质量体系认证）实验室认可证书

  2）质量管理体系认证证书

  3）环境管理体系认证证书

    4）职业健康安全管理（ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、OHSMS18001 职业健康安全管理）体系证书

3.质保体系建立及运行

       公司依据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检测和校准实验室能力认可准则》、《检测和校准实验室能力的通用要求》、《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》、《电力工程检测试验管理办法》质监【2015】20号文编以及目前公布的相关标准、规范等文件，结合本公司的实际编制了《质量手册》、《程序文件》《作业指导书》及相应《管理制度》。《质量手册》是公司质量管理体系的全面阐述和长期遵循的文件，公司将以此为准侧，使自身的质量管理体系持续有效地运行并不断改进。并根据公司《质量手册》、《程序文件》编制了现场试验室《质量手册》，《程序文件》以保证检测工作的科学公正及其结果的准确性。

公司以质量为基础，全面推行现代化管理，依靠科技进步，时刻遵循本公司“公正、诚信、科学、服务”的质量方针，取得了较高的社会信誉。

按照《ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、OHSMS18001 职业健康安全管理体系》管理体系和相关法律、法规要求，以及公司的《质量手册》、《程序文件》开展各项工作。以保证检测试验工作的科学、公正及其结果的准确性。

4.质量方针

      “公正、诚信、科学、服务”

5.质量目标

1）确保量值的统一和数据的准确，报告差错率<1‰；

2）顾客抱怨、投诉处理率100%；

3）客户满意率>95% 

4）报告的延时率<1‰；

全体员工要牢固树立以诚信为本的理念，不断提升在客户心中的诚信度，热情服务于客户。

6.服 务 承 诺

1）不受来自权利、商业、利益等方面的不良干预，确保工作行为的公正性；

2）数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；

3）一视同仁，对所有客户提供相同的服务；

4）严格执行收费标准，不乱收取不合理的费用；

5）及时处理客户的投诉及申诉，要在5日内作出令客户满意的答复；

6）对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；

7.公 正 性 声 明

1）公司对出具的检验检测数据、结果负责，不出具虚假检验检测报告，并承担相应法律责任；

2）公司及从事检验检测活动的人员，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任；

3）公司及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。独立开展检验检测工作，本公司的管理部门及各级领导对检验检测工作结果不干扰、不施压、不良干预；

4）公司的质量管理体系运行符合《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》及相关法律法规、政策、规则、制度及管理办法的要求，严格遵守检验检测工作程序；

5）管理层和员工，不受对工作质量有任何不良的影响，包括来自内外部不正当的权利、商业、利益和其他方面的压力和影响；

6）公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员；

7）对所有客户提供相同的服务，不受关系亲疏或经济利益高低的影响，严格执行技术标准或规范。保证检验检测工作及其有关报告数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；

8）公司及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。保证对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；